Навигация по сайту

Реклама

Архив новостей

Автомобиль в формате - собери своими руками
  Наверняка каждый из нас в детстве имел ту или иную разновидность конструктора, ведь данную игру по праву можно назвать одной из самых распространённых в мире. Неслучайно исключительно «конструкторский»

Замена Грм на Приоре 16 клапанов своими руками - как проверить ремень и ролик, регламент процедуры » АвтоНоватор
Автомобили российского производства марки ВАЗ-2170 или Лада Приора получили признание множества автомобилистов. Это связано не только с современным дизайном этого автомобиля, но еще и оснащением транспортного

Замена тормозной жидкости в авто своими руками
Для чего менять? Для начала следует детально пояснить, что представляет из себя тормозная жидкость, и почему так велика необходимость ее периодической замены. Итак, тормозная жидкость (ТЗ) представляет

Ремонт ВАЗ 2109 и ВАЗ 2108 своими руками. Руководство по ремонту и обслуживанию автомобилей Самара (ВАЗ 2108/2109) популярных модификаций.
Провести ремонт ВАЗ 2109 своими руками будет намного проще, если воспользоваться каталогом материалов. Это в некотором роде руководство по ремонту ВАЗ 2108 и ВАЗ 2109, только в современном формате —

Тюнинг Рено Симбол – как улучшить авто своими руками? + Видео
Тюнинг французского авто Рено Симбол направлен, в первую очередь, на модернизацию мотора и ходовой части. Эти элементы машины требуют незначительных доработок, в результате которых автомобиль станет намного

Себестоимость постройки спринта | Багги, как сделать багги, чертежи, багги своими руками, самодельные багги, фото, видео, соревнования, автокросс - BUGGY-18.ru
  Примерная стоимость изготовления "спринта" на узлах автомобиля ВАЗ 2108  Рама: трубы - надо примерно 60-80 метров трубы. Если брать на металлобазе - допустим, берём трубу ДУ40

Тюнинг ВАЗ 21099: создаем автомобиль будущего
Всенародно любимая машина Волжский автозавод в 1990 году, спустя три года после выпуска знаменитых «девяток», начал производство модели ВАЗ 21099. Собственно говоря, 99 – это та же “девятка”, но выполнена

Антикоррозийная обработка автомобиля
Базовая антикоррозийная обработка автомобиля, как правило, выполняется производителем еще на заводском конвейере. Но многие автовладельцы, купив новую машину, стараются защитить её, проводя дополнительную

Как сделать зарядное устройство для аккумулятора в авто своими руками
Долгая эксплуатация автомобиля приводит к тому, что генератор перестаёт заряжать батарею. Как результат автомобиль больше не заводится. Чтобы оживить машину необходимо зарядное устройство. К тому же кислотно-свинцовые

K-Line адаптер: применение, диагностика адаптером. K-Line адаптер своими руками
Данное устройство предназначено для соединения интерфейса автомобиля с интерфейсом компьютера и преобразования потоковых сигналов, которые идут по К- и L-линиям, в USB-формат. Приобрести данное устройство

Календарь

Обработка звонков

Опубликовано: 13.12.2016

видео обработка звонков

Пример обработки входящих звонков в автосалоне

Для того, чтоб этого избежать, нужна стремительная и высококачественная обработка звонков и заявок. Расширение штата служащих и их обучение приводит к незапланированным денежным растратам, в особенности если поток звонков непостоянный. Конкретно для таких случаев и есть особые колл-центры, которые уже имеют штат обученных служащих и материально-техническую базу, позволяющую вовремя производить обработку звонков и заявок в очень недлинные сроки.

Колл-центр – это спец компания, осуществляющая прием, фиксацию и анализ телефонных звонков. Компания имеет свою АТС, которая способна принимать огромное количество вызовов и умеренно распределять их меж операторами. Таким макаром, происходит рассредотачивание нагрузки и охват всей мотивированной аудитории.   Среди главных преимуществ колл-центров:

·         Обработка всех звонков и заявок клиентов в очень недлинные сроки.

·         Экономия на штате служащих, аренде кабинета и дополнительном оборудовании.

·         Предоставление отчета и статистических данных по обработанным звонкам.

·         Воплощение организационных вопросов и подготовка операторов.

·         Возможность организации IVR. Это система голосового меню, которая помогает заавтоматизировать процесс обработки звонков, разделяя их на направленные на определенную тематику сегменты.   Услуга IVR также призвана задерживать клиента на полосы путём предоставления дополнительной инфы о товарах, услугах, скидках либо грядущих акциях.

Основным преимуществом колл-центров является круглосуточная обработка звонков и заявок  клиентов без перерывов на обед и выходных, что позволяет обеспечить наибольший сервис возможным клиентам.

Операторы колл-центров всегда обходительны и компетентны, так как каждый телефонный звонок – это возможный клиент и прибыль вашего предприятия. Принципиальным является и то, что колл-центры могут предоставлять заказчикам записи телефонных дискуссий для анализа и корректировки работы операторов.  


7 ошибок при обработке ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ. Продажи по телефону

rss