Навигация по сайту

Реклама

Архив новостей

Автомобиль в формате - собери своими руками
  Наверняка каждый из нас в детстве имел ту или иную разновидность конструктора, ведь данную игру по праву можно назвать одной из самых распространённых в мире. Неслучайно исключительно «конструкторский»

Замена Грм на Приоре 16 клапанов своими руками - как проверить ремень и ролик, регламент процедуры » АвтоНоватор
Автомобили российского производства марки ВАЗ-2170 или Лада Приора получили признание множества автомобилистов. Это связано не только с современным дизайном этого автомобиля, но еще и оснащением транспортного

Замена тормозной жидкости в авто своими руками
Для чего менять? Для начала следует детально пояснить, что представляет из себя тормозная жидкость, и почему так велика необходимость ее периодической замены. Итак, тормозная жидкость (ТЗ) представляет

Ремонт ВАЗ 2109 и ВАЗ 2108 своими руками. Руководство по ремонту и обслуживанию автомобилей Самара (ВАЗ 2108/2109) популярных модификаций.
Провести ремонт ВАЗ 2109 своими руками будет намного проще, если воспользоваться каталогом материалов. Это в некотором роде руководство по ремонту ВАЗ 2108 и ВАЗ 2109, только в современном формате —

Тюнинг Рено Симбол – как улучшить авто своими руками? + Видео
Тюнинг французского авто Рено Симбол направлен, в первую очередь, на модернизацию мотора и ходовой части. Эти элементы машины требуют незначительных доработок, в результате которых автомобиль станет намного

Себестоимость постройки спринта | Багги, как сделать багги, чертежи, багги своими руками, самодельные багги, фото, видео, соревнования, автокросс - BUGGY-18.ru
  Примерная стоимость изготовления "спринта" на узлах автомобиля ВАЗ 2108  Рама: трубы - надо примерно 60-80 метров трубы. Если брать на металлобазе - допустим, берём трубу ДУ40

Тюнинг ВАЗ 21099: создаем автомобиль будущего
Всенародно любимая машина Волжский автозавод в 1990 году, спустя три года после выпуска знаменитых «девяток», начал производство модели ВАЗ 21099. Собственно говоря, 99 – это та же “девятка”, но выполнена

Антикоррозийная обработка автомобиля
Базовая антикоррозийная обработка автомобиля, как правило, выполняется производителем еще на заводском конвейере. Но многие автовладельцы, купив новую машину, стараются защитить её, проводя дополнительную

Как сделать зарядное устройство для аккумулятора в авто своими руками
Долгая эксплуатация автомобиля приводит к тому, что генератор перестаёт заряжать батарею. Как результат автомобиль больше не заводится. Чтобы оживить машину необходимо зарядное устройство. К тому же кислотно-свинцовые

K-Line адаптер: применение, диагностика адаптером. K-Line адаптер своими руками
Данное устройство предназначено для соединения интерфейса автомобиля с интерфейсом компьютера и преобразования потоковых сигналов, которые идут по К- и L-линиям, в USB-формат. Приобрести данное устройство

Календарь

CBS - Cisco Unified Contact Center Express

Опубликовано: 04.09.2018

видео CBS - Cisco Unified Contact Center Express

iPhone Click to Call and Cobrowse with a Contact Center

Cisco Unified Contact Center Express — это единое интегрированное решение с функциями автоматического распределения звонков и IVR (Interactive Voice Response). Cisco Unified Contact Center Express представляет собой коробочное решение, построенное на единственном сервере, обеспечивает независимость местоположения операторов, масштабируемость количества рабочих мест и предоставляет мощные средства для автоматического распределения звонков.



Возможности:

Высокая масштабируемость и отказоустойчивость.  Поддержка с помощью технологий VPN и широкополосного доступа в Интернет операторов и супервизоров, работающих удаленно, из дома.  Оптимизация парка серверов компании. Поддержка с помощью одного сервера до 150 операторов, а с помощью двух серверных платформ — до 300 операторов контакт центра.  Поддержка технологии Presence и TelePresence.  Удаленное управление и диагностика. Поддержка UC Diagnostics Portal — портала диагностики, который возможно использовать в качестве единого интерфейса ко всем приложениям и сервисам.  Поддержка видеоприложения Cisco Unified Video Advantage.  Возможность использовать бюджетные простые телефонные аппараты на рабочих местах операторов.  Инструменты для совместной работы. Привлечение к обработке вызовов сторонних экспертов и профессионалов. При этом операторы могут видеть доступность нужного эксперта в конкретный момент.  Оптимизация рабочих мест операторов и супервизоров путем интеграции с Cisco Unified Presence Server.  Высокая доступность через WAN.  Поддержка нескольких линий.  Улучшенные функции поиска в записной книжке.  Импорт\экспорт директорий.  Поддержка ПО Citrix XenApp.  Запись и архивирование разговоров.  Процедура быстрого обновления ПО.

Contact Center Express поставляется в трех версиях: Standard, Enhanced и Premium. Contact Center Express Standard может быть модернизирован как до версии Enhanced, так и до Premium для обеспечения дополнительной функциональности, включая skills-based routing, очередь звонков с приоритетами, интеграцию с компьютерами пользователей и возможности супервизора, такие как прослушивание переговоров, перехват звонков и режим обучения операторов. Все продукты серии IPCC Express тесно интегрируются с архитектурой Cisco AVVID и продуктами серии Cisco CallManager.


Doing Better Business - Branding in the Contact Center

rss